ご注文方法について

ワーナーミュージック・ダイレクト本店は、24時間いつでもご利用いただけます。

「会員登録はお済みでしょうか?」

当サイトは会員制サイトとなっており、商品をご注文いただくには会員登録が必要となります。
会員区分は「正規会員」と「メール会員」の2種類がございます。

正規会員にご登録いただくと、クーポンの配布、お気に入り商品・アーティストの登録、購入履歴の確認、複数配送先の登録などのサービスに加え、お得にショッピングができるポイントサービスもご利用いただけます。

両会員とも入会金、年会費などは無料でご登録いただけます。
お得で便利にお買いものをお楽しみいただける正規会員のご登録をおすすめいたします。

※メンテナンスによるサービス停止がある場合は、サイト上でご案内いたします。

ご注文の流れ

1.商品を探す

商品カテゴリやアーティスト一覧、キーワード検索などから目的の商品をお探しいただけます。

商品を探す

2.商品をショッピングカートに入れる

目的の商品が見つかりましたら、「カートに入れる」ボタンを押してください。

※ショッピングカートに商品を入れただけでは、在庫は確保されません。 ご注文完了時点で在庫確保となります。購入手続きの際に売り切れとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品をショッピングカートに入れる

3.ショッピングカートの中を確認する

ショッピングカート」ページに遷移し、目的の商品が追加されていることをご確認ください。
ご購入手続きに進む場合は、「購入手続きへ」ボタンを押してください。

※ショッピングカートの情報は長時間保持されません。カートに商品を入れた後は、お早めにご購入手続きをお済ませください。
セッションが切れてしまった場合は、お手数ですがもう一度商品をカートに入れていただき、ご購入手続きにお進みください。
会員の方であれば、気になる商品やアーティストをマイページに登録しておくことができる「お気に入り商品」機能がございます。

ショッピングカートの中を確認する

4.購入手続き

購入手続きに進むにはログインが必要になります。
ログインがまだの方は、「ログイン」ページが表示されますので、ログインをお願いいたします。

会員登録はお済みでしょうか?お済みでない方は、会員登録ページより会員登録をお願いいたします。

購入手続き

5.お届け先、配送方法、お支払い方法を指定する

「ご注文方法の指定」ページで、お届け先、配送方法、お支払い方法をご指定ください。

・お届け先の指定
ご注文者様のご住所がお届け先として設定されています。必要に応じてお届け先の変更、追加を行ってください。
お届け先を追加する場合は、「新しいお届け先を登録する」ボタンを押してください。「アドレス帳の新規登録・変更」ページで登録いただけます。

・配達希望日・配達希望時間の指定
商品の配達希望日・配達希望時間帯をご指定ください。

※一部地域で、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※商品によってはご指定いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。

・お支払い方法の指定
お支払い方法は「クレジットカード」「コンビニ前払い」「GMO後払い」「代金引換」の4つの中からお選びいただけます。

※商品によってはご指定いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。

必要事項の入力が終わりましたら、「次へ」ボタンを押してください。

お届け先、配送方法、お支払い方法を指定する

6.ご注文内容の確認

ご注文内容にお間違いがないか確認いただき「注文する」ボタンを押してください。ご注文が確定されます。

※お客様都合でのキャンセルは承っておりません。合計金額や数量にお間違いがないか十分ご注意ください。

ご注文内容の確認

7.ご注文の完了

ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛に「ご注文ありがとうございました」メールが届きます。

ドメイン指定受信を設定している場合は、「@warnermusic.co.jp」および「@shop.wmg.jp」ドメインからのメールが受信されるように、あらかじめ設定してください。
なお、ご注文内容はマイページの「購入履歴」からご確認いただけます。

また注文完了メールがお手元に届かない場合は、メールアドレスが誤っていたり、迷惑メールに分類されている場合がございます。
【迷惑メールフォルダ】をご確認いただき、注文完了メールがない場合はお手数ですが、「お問い合わせ」フォームからお問い合わせください。

ご注文の完了

8.商品出荷のお知らせ

商品出荷後、すべてのお客様宛に「商品出荷のお知らせ」メールが届きます。
出荷後の配送状況については、佐川急便「お荷物問い合わせサービス」ページにアクセスし、「商品出荷のお知らせ」メール内に記載されている「お問い合わせ番号」を入力の上、ご確認ください。
ドメイン指定受信を設定している場合は、「@warnermusic.co.jp」および「@shop.wmg.jp」ドメインからのメールが受信されるように、あらかじめ設定してください。

9.商品の到着

商品が到着しましたら、速やかに商品のご確認をお願いいたします。
商品の不備や不良、その他ご不明な点などがございましたら、「お問い合わせ」フォームからお問い合わせください。

※未成年者のお客様の場合、必ず親権者または未成年後見人の同意を得た上で、ご注文ください。なお、ご注文いただいた場合は、親権者または未成年後見人の同意をいただいたものとみなします。

ご注文内容の確認について

会員の方はマイページの「購入履歴」より、注文履歴や配送状況などをご確認いただけます。
※年末年始やお盆の時期は、商品の注文処理やメールの処理が遅延することがございます。あらかじめご了承ください。
※ご注文いただいた商品は、状況により品切れの場合がございます。また商品の在庫状況により、その場でお届け日のご確認ができない場合がございます。その際はご注文処理完了後にメールにてお知らせいたします。

限定商品のご注文について

限定商品と他の商品を合わせてご購入された場合、発送の時期によっては限定商品の確保ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
限定商品をご購入、ご予約される際は、お手数でも単品でのご注文をおすすめいたします。

※限定商品については、購入数に上限をもたせていただく場合がございます。その場合は、商品詳細ページに明記いたしますので、ご確認ください。

キャンセル・返品・交換について

お客様のご都合による返品や交換、ご注文のキャンセルは承っておりませんので、内容をご確認の上、ご注文ください。
万が一、商品の不良や破損があった場合、またはご注文の商品と異なる商品が届いた場合は、商品到着後8日以内に当社「通販サポートデスク」にご連絡ください。速やかに代わりの商品を発送させていただきます。
その際の返品にかかる送料は、全額当社が負担いたします。
なお、原則として返金での対応はいたしませんので、あらかじめご了承ください。
※商品に付属しているシリアルコードや応募券、ポスター等の特典は、お手元に置いて保管してください。商品のみの返品で結構です。

限定商品などお取替えができない場合は、返金にて対応させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

お問い合わせ
通販サポートデスク
営業時間: 平日(月~金)10時~17時(祝祭日、別途定める店休日を除く)