お届け・配送について

ご注文からお届けまで

ご注文いただいた商品は、通常ご注文完了後2~5日以内にお届けとなります。(予約商品を除く)
ただし、ご注文が集中した場合や土・日・祝祭日が入った場合、在庫状況などによっては、更にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
また、商品ごとの入荷状況、在庫状況などによりお届けの時期が異なります。
場合によっては、2週間~1ヶ月程度お時間をいただく場合がございます。
その際は別途メールにてお知らせさせていただきます。
配送状況について、マイページの「購入履歴」をご確認いただくか、佐川急便の「お荷物問い合わせサービス」へお問い合わせください。

配達希望日・配達希望時間のご指定について

一部地域を除き、商品の配達希望日・配達希望時間帯をお選びいただけます。
配達希望時間は、「午前中(8時~12時)」「12時~14時」「14時~16時」「16時~18時」「18時~21時」「希望なし」からお選びいただけます。
※一部ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※商品によってはご指定いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。

配達希望時間指定不可地域について

当店からはお客様のご希望時間帯を指定の上で配送させて頂きますが、一部地域へのお届けは、佐川急便の規定によりご指定いただいた時間帯にお届けできない場合がございます。詳しくは最寄りの佐川急便営業所へお問い合わせください。

お届け先について

商品の配送は原則、日本国内となっております。
ご自宅やお勤め先など、ご希望の場所へお届けいたします。
正規会員の方は、複数のお届け先をマイページの「アドレス帳の新規登録」から事前にご登録いただけます。

海外への配送はお受けできません。日本国内のみのお届けに限らせていただきます。 海外への配送をご希望の場合は、以下の転送サービスをご利用いただければ可能となります。 ただし、別途手数料が発生いたします。

> 転送サービス

ご注文後のお届け先変更について

ご注文完了後に、お引っ越し等で住所の変更が発生した場合は、速やかに「お問い合わせ」よりご連絡ください。
尚、マイページの「会員情報変更」にてご住所を変更いただいても、ご注文済の商品のお届け先は変更されません。
※商品発送後のお届け先変更は致しかねます。ご了承ください。

送料について

送料は全国一律410円(税込)となります。
1回のご注文で、ご注文金額4,000円(税込)以上の場合は、商品点数に関わらず送料無料でお送りいたします。

※送料無料の商品やキャンペーン時には、上記の限りでない場合がございます。
※送料無料商品と通常商品を合わせてご注文いただいた際に、ご注文金額が4,000円(税込)未満になった場合は送料がかかります。
※楽器などの大型商品の配送につきましては、追加料金をいただく場合がございます。
※ご注文のタイミングや在庫状況により、品切れになってしまう場合がございます。その際、ご注文金額が4,000円(税込)未満になってしまった場合は、送料が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。その際は別途弊社よりご連絡させていただきます。

代金引換不可地域について

佐川急便の規定により商品のお届け先が離島(沖縄本島を除く)の場合は、代金引換払いをご利用いただけません。
恐れ入りますが、クレジットカード、コンビニ決済、GMO後払いをお選びください。

予約商品について

発売前の商品についてご予約を承っております。通常、発売日の7営業日以前にご注文・ご入金いただいた場合は、発売日までにお届けいたします。

※一部地域においては、発売日までにお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

注意事項
当店では分割配送を承っておりません。
予約商品を複数ご購入された場合は、発売日が一番遅い商品に合わせて発送となります。
また、予約商品と通常商品を一緒にご注文された場合は、予約商品の発売日にまとめてお届けいたします。
先に通常商品の発送をご希望の場合は、ご面倒でも別々にご注文ください。
その際、1回のご注文で購入金額が4,000円(税込)未満の場合は、送料がかかります。あらかじめご了承ください。

限定商品のご注文について

限定商品と他の商品を合わせてご購入された場合、発送の時期によっては限定商品の確保ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
限定商品をご購入、ご予約される際は、お手数でも単品でのご注文をおすすめいたします。

配送業者について

ご注文いただいた商品は、佐川急便にてお届けいたします。
佐川急便以外の配送業者をご指定いただくことはできませんので、あらかじめご了承ください。
また、ご注文の商品によっては別の配送業者がお届けする場合がございます。

配送状況の確認について

出荷後の配送状況については、佐川急便「お荷物問い合わせサービス」ページにアクセスし、「ご注文商品の発送のお知らせ」メール内に記載されている「送り状No」を入力の上、ご確認ください。

カスタマーサポートについて

通販サポートデスク営業時間:平日(月~金)10時~17時(祝祭日、別途定める店休日を除く)
年末年始の営業につきましては、サイト上でお知らいたします。